خصم 20% على جميع الباقات - استخدم كود TECH20|خصم 20% على جميع الباقات - استخدم كود TECH20
العودة للمتجر
سياسات Technyah

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات - Technyah (تقنية)

توضح هذه الصفحة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام متجر Technyah للمنتجات الرقمية.

مقدمة

يرحّب بكم فريق عمل Technyah (تقنية)، ونفيدكم بأنه حرصاً منا على حماية المستخدمين، فإننا نسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بعملائنا وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في متجرنا.

هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في Technyah، فقد أنشأنا هذه السياسة لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية، لذا يرجى الإطلاع عليها. باستخدامكم لمتجرنا فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

التعريفات

Technyah (تقنية)

يقصَد بها المتجر الإلكتروني المملوك لنا، ويشمل هذا التعريف الموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة له.

المتجر

يقصَد به متجر Technyah الإلكتروني لبيع المنتجات الرقمية (الكتيبات والأدوات الرقمية).

العميل/المستهلك

يقصَد به كل شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من متجر Technyah.

المستخدم

تُستخدم هذه العبارة للإشارة إلى أي شخص يستخدم متجر Technyah، سواء كان متصفحاً أو مشترياً.

المنتجات الرقمية

يقصَد بها الكتيبات والأدوات والملفات الرقمية التي يبيعها متجر Technyah.

المعلومات التي نجمعها ونحتفظ بها

المعلومات الشخصية للعملاء

  • الاسم الكامل
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال (اختياري)
  • معلومات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة)

معلومات الاستخدام

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • صفحات الزيارة ووقت الزيارة
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم

معلومات الشراء

  • المنتجات الرقمية المشتراة
  • تاريخ الشراء
  • قيمة المشتريات

في حال عدم توفير المعلومات المطلوبة، قد لا نتمكن من إتمام عملية الشراء أو تقديم الخدمة بشكل كامل.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

إتمام عمليات الشراء

معالجة الطلبات وإرسال المنتجات الرقمية

تحسين الخدمة

تطوير منتجاتنا الرقمية وتحسين تجربة المستخدم

الدعم الفني

الرد على استفساراتكم وحل المشكلات

التواصل التسويقي

إرسال عروض ومنتجات جديدة (بموافقتكم)

الامتثال القانوني

الالتزام بالأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية

مشاركة المعلومات

نحرص على الاحتفاظ بمعلوماتكم بسرية تامة، ولا نشاركها إلا في الحالات التالية:

بوابات الدفع

لمعالجة المدفوعات بشكل آمن

الجهات الرسمية

في حال طلب ذلك من جهات حكومية مختصة وفقاً للأنظمة السارية

مقدمي الخدمات التقنية

مثل خدمات الاستضافة والبريد الإلكتروني (بحدود الضرورة فقط)

لا نبيع أو نؤجر أو ننقل بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية.

أمان المعلومات

نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى المعايير:

  • استخدام أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية
  • تحديث أنظمة الحماية بشكل مستمر ودوري
  • تشفير البيانات الحساسة
  • تقييد الوصول للمعلومات للموظفين المصرح لهم فقط

مع ذلك، نظراً لأن شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمانها 100%، ننصحكم بالحفاظ على معلومات تسجيل الدخول بسرية تامة.

حقوق المستخدمين

تحرص Technyah على حماية خصوصية مستخدميها وتوفير آليات واضحة لممارسة حقوقهم:

الحق في الوصول

الاطلاع على البيانات الشخصية المخزنة لدينا

الحق في التصحيح

تعديل أو تحديث البيانات الشخصية

الحق في الحذف

طلب حذف البيانات الشخصية

الحق في الاعتراض

الاعتراض على معالجة البيانات

الحق في سحب الموافقة

سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت

المنتجات الرقمية

بما أن متجرنا يبيع منتجات رقمية (كتيبات وأدوات رقمية)، فإن:

  • يتم تسليم المنتجات الرقمية فوراً بعد إتمام عملية الدفع
  • المنتجات الرقمية محمية بحقوق الملكية الفكرية
  • يمنع إعادة توزيع أو مشاركة المنتجات الرقمية مع الآخرين
  • جميع المنتجات الرقمية مقدمة لأغراض تعليمية وإرشادية

روابط خارجية

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، وننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

تحديثات السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصحكم بمراجعتها دورياً.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصية بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا: